Vrátit se
Podporujeme 30denní politiku vrácení/výměny.
Přijímáme vrácení. Zákazníci mají právo požádat o vrácení nebo výměnu do 30 dnů od obdržení produktu.
O návratech
Chcete-li požádat o službu vrácení zboží, učiňte tak na stránce „Moje objednávky“. Uveďte prosím, co a proč vracíte, odesláním požadavku na našich webových stránkách a kontaktováním nás.
Ozveme se vám zpět do 24 hodin. Zároveň vás náš zákaznický servis provede tím, jak provést službu rychlého vrácení, postupujte podle pokynů pro vrácení, které vám poskytne náš tým zákaznických služeb.
Vrácené zboží by mělo být nové a nenošené. Měly by zůstat v původním stavu, v jakém jste je obdrželi.
Oznámení:
Máte 30 dní na to, abyste se rozhodli, zda je pro vás položka vhodná, pokud ji chcete vrátit nebo vyměnit, kontaktujte nás do 30 dní od doručení.
Vrácené zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Nepřijímáme vrácené zboží, které je opotřebené, poškozené, vyprané nebo jakkoli pozměněné.
Položky a bonusy označené jako nevratné nelze vrátit.
Nepřijímáme zboží vrácené bez řádné žádosti o vrácení.
Nenabízíme službu Freight Collect (FTC) pro zásilky vrácené k nám. Vrácení bude na vaše vlastní náklady.
O výměně
Podporujeme 30denní politiku výměny. Máte 30 dní na to, abyste se rozhodli, zda je zboží pro vás to pravé, pokud chcete výměnu, kontaktujte nás do 30 dní od odeslání vaší objednávky.
Základní zásady a postupy pro výměnu a vrácení jsou stejné.
Po obdržení vašeho vráceného balíku vystavíme do 2 pracovních dnů objednávku na výměnu.
Pokud chcete výměnu, kontaktujte nás.
O vrácení peněz
Vrácené objednávky: Po obdržení vráceného balíčku vám do 2 pracovních dnů vrátíme peníze na váš původní platební účet. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování plateb je mimo naši kontrolu a může trvat dalších 3–7 pracovních dnů, než budou prostředky vloženy na účet, který jste použili při placení.
Zrušené objednávky: Pokud produkt není odeslán, může zákazník požádat o zrušení a my jsme ochotni zpracovat plnou náhradu. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování plateb je mimo naši kontrolu a může trvat dalších 3–7 pracovních dnů, než budou prostředky vloženy na účet, který jste použili při placení.