Často Kladené Otázky

Jak se zaregistruji?
Klikněte prosím na "Registrovat" na naší domovské stránce. Doporučujeme, abyste jako uživatelské jméno použili svou e-mailovou adresu. Před zadáním objednávky doporučujeme zaregistrovat si účet.
To vám pomůže zobrazit informace o objednávce, informace o doručení a další.

Jaký model je pro mě vhodný?
Vyberte prosím odpovídající pouzdro na mobilní telefon podle názvu modelu vašeho mobilního telefonu.
Pokud si nejste jisti názvem modelu svého telefonu, kontaktujte nás.

Kdy bude moje objednávka zpracována?
Skladové objednávky budou zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že každou objednávku zákazníka budeme brát vážně, od zpracování objednávky až po pečlivé zabalení, každá objednávka před odesláním projde naším vícenásobným potvrzením kontroly.

Kdy bude moje objednávka odeslána?
Vaše produkty odešleme co nejdříve. Někdy byly vaše položky odeslány, ale ještě jsme nenahráli informace o odeslání. Prosím, buďte trpěliví. Brzy jej nahrajeme.

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování, abyste byli informováni o stavu přepravy vaší objednávky. Můžete také navštívit naši stránku pro sledování objednávek, kde najdete informace o doručení.
Pokud máte další dotazy ohledně vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat.

Jak dlouho bude trvat, než mi objednávka dorazí?
Průměrná odhadovaná doba dodání bude 7-18 pracovních dnů. Může se lišit v závislosti na počasí, vzdálenosti, zda někdo doma při příchodu objednávky a jiné vyšší moci.

Je můj osobní platební profil bezpečný?
Ano. Vážíme si vašeho soukromí a důležitosti bezpečnosti při online transakcích. ObalNaTelefon přijímá veškerá nezbytná bezpečnostní opatření k ochraně vaší kreditní karty a dalších důvěrných osobních údajů. ObalNaTelefon tyto informace nesdílí s žádnými jinými organizacemi.

Jak zrušit svou objednávku?
Objednávky lze zrušit před odesláním. I když je nelze zrušit po odeslání. Pro zrušení objednávky nás prosím kontaktujte.

Jak změnit svou objednávku?
O změny můžete požádat tak, že nás kontaktujete před odesláním objednávky. Objednávky, které již byly odeslány, však nelze upravit.

Nějaké další otázky?
Neváhejte nás kontaktovat.